Trocas e Devoluções

Troca

Se você efetuou a compra na Loja Hoddi, recebeu o produto em perfeitas condições, mas por algum motivo deseja trocar por outro produto ou numeração, você poderá solicitar a troca do mesmo por meio de nossa Central de Atendimento: (16) 99464-1217, ou pelo e-mail: [email protected] Mas fique atento para as considerações abaixo:


Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para registrar a solicitação da troca.


- Após solicitar a troca você deverá enviar os produtos para nosso endereço.


- Você poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível em nossa loja virtual.


- O produto não poderá conter nenhum indício de uso.


- A escolha de um novo produto deverá se limitar ao valor da mercadoria original. Se houver diferença, o pagamento dela deverá ser feito de acordo com as opções existentes no site.


Desistência da Compra

- Se você efetuou a compra na Loja Hoddi, recebeu o produto em perfeitas condições e ainda assim não ficou satisfeito, você poderá solicitar o cancelamento da mesma por meio de nossa Central de Atendimento: (16) 99464-1217, ou pelo e-mail: [email protected] Mas fique atento para as considerações abaixo:


Prazo para desistência de compra:

- Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para registrar a desistência.


- Após solicitar a desistência emitiremos uma autorização de postagem em nome do cliente, que dá o direito de o mesmo postar o produto em qualquer agencia dos correios sem nenhum custo.


- Esteja com o comprovante (Nota Fiscal) do produto que deseja devolver.


- No caso de devolução de pedido com pagamento realizado por cartão de crédito, o cancelamento é efetuado junto à administradora do seu cartão de crédito. O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.


- Para reembolso com pagamento por boleto bancário, o valor total do pedido será depositado na conta bancária do cliente cadastrado na loja. Não sendo contemplada a possibilidade de depósito em conta de terceiros. O deposito será efetuado em até 15 dias corridos após a confirmação da desistência.


- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios não podendo ter nenhum indicio de uso.


ATENÇÃO: O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Hoddi se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.


Produto com Defeito

Os produtos comercializados pela loja virtual Hoddi gozam de 90 dias de garantia em caso de falhas naturais de fabricação. Caso receba o produto com defeito ou que apresente algum problema dentro do prazo de garantia entre em contato com a nossa Central de Atendimento.